AurelTransfers
Domande frequenti
Tutto ciò che deve sapere sul nostro servizio di autista privato di fascia alta a Barcellona e in Catalogna.
Il prezzo è fisso o c'è un tassametro?
Il prezzo è sempre fisso e concordato in anticipo — senza tassametro né sorprese. Lei ci indica il tragitto o le ore di cui ha bisogno e noi confermiamo l'importo prima che salga in vettura. Nessun supplemento nascosto per il traffico o per l'attesa entro i limiti concordati.
Quali automobili compongono la vostra flotta?
Lavoriamo esclusivamente con una flotta Mercedes-Benz: la Classe E per una o due persone, la Classe S per le occasioni più prestigiose e la Classe V per gruppi fino a 7 passeggeri con bagagli. Ogni vettura è mantenuta impeccabile e affidata a un autista professionista in uniforme.
Offrite l'accoglienza personalizzata e il monitoraggio dei voli in aeroporto?
Sì. Per i transfer dall'aeroporto, il Suo autista L'attende nella sala arrivi con un cartello con il Suo nome, segue il Suo volo in tempo reale e adatta il prelievo se atterra in anticipo o in ritardo. Il tempo di attesa ragionevole dovuto a un volo in ritardo è a nostro carico.
Qual è la vostra politica di modifica e cancellazione?
Con 24 ore o più di preavviso può modificare o cancellare gratuitamente, con rimborso completo. Successivamente il Suo autista è riservato in esclusiva: una modifica può comportare un costo e una cancellazione una trattenuta. Il preavviso minimo per modificare o cancellare è di 3 ore nei giorni ordinari e di 8 ore nei fine settimana, festivi e loro vigilie; al di sotto di tale margine la prenotazione non può più essere modificata, cancellata né rimborsata. Un volo in ritardo o cancellato è responsabilità della compagnia aerea; seguiamo il Suo volo in tempo reale e attendiamo fino a 60 minuti senza costi in aeroporto.
Quale zona coprite?
Copriamo la città di Barcellona e tutta la Catalogna: Costa Brava, Penedès, Girona, Sitges, Tarragona, Andorra, il porto crociere del Moll Adossat e le stazioni sciistiche. I transfer a lunga distanza sono fatturati a un prezzo fisso concordato in anticipo.
Gestite matrimoni e account aziendali?
Sì. Per i matrimoni forniamo l'auto degli sposi e navette per gli invitati, coordinate con il vostro wedding planner. Per le aziende apriamo account corporate con prezzi fissi, un unico referente e una fatturazione mensile consolidata — ideale per roadshow, MWC e dirigenti.
Posso ottenere una fattura e come si paga?
Emettiamo una fattura a nome della Sua azienda o a titolo personale ogni volta che ne ha bisogno. Accettiamo bonifico bancario, pagamento con carta e fatturazione corporate. Richieda un prezzo sul sito o via WhatsApp e Le invieremo la conferma con tutti i dettagli.