AurelTransfers
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unseren erstklassigen privaten Chauffeurservice in Barcelona und Katalonien wissen müssen.
Ist der Preis fest oder gibt es ein Taxameter?
Der Preis ist stets fest und vorab vereinbart — ohne Taxameter und ohne Überraschungen. Sie nennen uns die Strecke oder die Stunden, die Sie benötigen, und wir bestätigen den Betrag, bevor Sie einsteigen. Keine versteckten Zuschläge für Verkehr oder Wartezeit innerhalb der vereinbarten Grenzen.
Welche Fahrzeuge umfasst Ihre Flotte?
Wir arbeiten ausschließlich mit einer Mercedes-Benz-Flotte: die E-Klasse für ein bis zwei Personen, die S-Klasse für die anspruchsvollsten Anlässe und die V-Klasse für Gruppen bis zu 7 Passagieren mit Gepäck. Jedes Fahrzeug wird makellos gepflegt und einem professionellen Chauffeur in Uniform anvertraut.
Bieten Sie persönlichen Empfang und Flugverfolgung am Flughafen an?
Ja. Bei Flughafentransfers erwartet Sie Ihr Chauffeur in der Ankunftshalle mit einem Namensschild, verfolgt Ihren Flug in Echtzeit und passt die Abholung an, wenn Sie früher oder später landen. Angemessene Wartezeit aufgrund eines verspäteten Flugs geht zu unseren Lasten.
Wie lautet Ihre Änderungs- und Stornierungsrichtlinie?
Mit 24 Stunden oder mehr Vorlauf können Sie kostenlos ändern oder stornieren, mit vollständiger Erstattung. Danach ist Ihr Chauffeur exklusiv für Sie reserviert: eine Änderung kann eine Gebühr und eine Stornierung eine Einbehaltung nach sich ziehen. Die Mindestvorlaufzeit für Änderung oder Stornierung beträgt 3 Stunden an gewöhnlichen Tagen und 8 Stunden an Wochenenden, Feiertagen und deren Vortagen; darunter kann die Buchung nicht mehr geändert, storniert oder erstattet werden. Ein verspäteter oder annullierter Flug liegt in der Verantwortung der Fluggesellschaft; wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit und warten am Flughafen bis zu 60 Minuten kostenlos.
Welches Gebiet decken Sie ab?
Wir decken die Stadt Barcelona und ganz Katalonien ab: Costa Brava, Penedès, Girona, Sitges, Tarragona, Andorra, den Kreuzfahrthafen am Moll Adossat und die Skigebiete. Langstreckentransfers werden zu einem vorab vereinbarten Festpreis abgerechnet.
Übernehmen Sie Hochzeiten und Firmenkonten?
Ja. Für Hochzeiten stellen wir den Wagen des Brautpaars und Shuttles für die Gäste, abgestimmt mit Ihrem Hochzeitsplaner. Für Unternehmen eröffnen wir Firmenkonten mit Festpreisen, einem einzigen Ansprechpartner und einer konsolidierten monatlichen Rechnung — ideal für Roadshows, MWC und Führungskräfte.
Kann ich eine Rechnung erhalten und wie wird bezahlt?
Wir stellen eine Rechnung auf den Namen Ihres Unternehmens oder auf Ihren persönlichen Namen aus, wann immer Sie sie benötigen. Wir akzeptieren Banküberweisung, Kartenzahlung und Firmenrechnung. Fordern Sie einen Preis auf der Website oder über WhatsApp an und wir senden Ihnen die Bestätigung mit allen Details.